平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
株式会社SyncThoughtは、新型コロナウイルスの感染拡大防止を目的として、全従業員を対象に在宅勤務を実施しております。
従業員を含むすべてのステークホルダーの皆様の安全確保を最優先とし、お客様に安定したサービスを継続してご提供できるよう尽力いたしますので、関係者の皆様におかれましては、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
1. 在宅勤務実施期間
政府および各社の対応状況を踏まえ、さらなる感染拡大を防止するため、在宅勤務の実施期間を無期限に延長いたします。在宅勤務の終了につきましては、政府機関からのアナウンスや、世の中の情勢などを鑑みて、随時決定いたします。
2. 当社へのお問い合わせおよびカスタマーサポートについて
お問い合わせ・カスタマーサポートは、在宅勤務期間中も実施しております。
窓口・営業時間帯も、通常どおり平日10時～19時で変更はございません。
カスタマーサポート窓口
メールアドレス:support@syncthought.com
電話番号:03-6451-2780
※当社へのお問い合わせやカスタマーサポートにつきましては、できるだけメールでお問い合わせいただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。
なお、郵送物につきましては、引き続き当社住所宛てにお送りください。
3. 製品に関する問い合わせ・導入のご相談
平日窓口営業時間10時〜19時に順次折り返しご連絡させていただきます。
製品に関するお問い合わせ窓口
お問い合わせフォーム
- お客様との打ち合わせや商談は、原則オンラインで実施させていただいております。
- ご相談から製品の導入まで非対面(オンライン)で完結することが可能です。
- ご希望のMTGツールに柔軟に対応できますので、お気軽にご相談ください。
(teams、slack、zoom等、対応いたしております。） - 遠方のお客様もお気軽に問い合わせください。
4. 当社からのご連絡について
在宅勤務実施中は、平時の電話番号にご連絡をいただいた場合でも、担当者からの折り返しとさせていただきます。
従業員から折り返しご連絡を差し上げる場合は、発信番号（お客様側に表示される着信番号）が各モバイル端末の番号となりますので、予めご了承ください。